Assurer l’accueil du public physique et téléphonique, l’orientation et le renseignement des usagers de la mairie, gérer la demande et son degré d’urgence, accueillir le public avec amabilité, recevoir, filtrer et orienter les appels, écouter les situations de stress et les publics difficiles sont autant de tâches que les 5 employés de l'accueil de la mairie ont assumés dans la bonne humeur ces dernières semaines.

Cette cellule constitue un accueil téléphonique d’écoute, d’information et d’orientation pour les personnes concernées par la santé mentale : patients, familles, entourage, professionnels de santé.

Durant cette période de crise sanitaire, son objectif est de répondre au mieux aux besoins de soins psychologiques et psychiatriques de la population, qu’ils soient générés par le contexte du COVID-19 ou celui du confinement.

La Cellule est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 63 48 56 78.

Suite aux décisions gouvernementales relatives à la Covid-19, le festival Pause Guitare Sud de France n’aura pas lieu du 7 au 12 juillet 2020 à Albi. L’association Arpèges & Trémolos, organisatrice du festival depuis 24 ans, a plus d’un tour dans son sac et a bien évidemment souhaité trouver une solution pour occuper son public d’une manière différente pendant les dates du festival, en programmant un festival virtuel, sur les réseaux sociaux.

En quoi le confinement  et l'épidémie ont-t-ils modifié votre mode de vie et votre travail ?

Persona Everyware

Exposition du 8 février au 20 septembre 2020

Pedro Barateiro - Émilie Brout et Maxime Marion - Guillaume Constantin - Kevin Desbouis- Eleni Kamma- Anouk Kruithof- Ingrid Luche

Une vingtaine d'agents du CCAS assurent une écoute bienveillante auprès d'un millier de personnes âgées ou isolées vivant à domicile. Ils assurent une veille sociale et continuent à maintenir le lien social malgré le confinement.

Ils s'assurent au travers d'appels téléphoniques hebdomadaires que tout se passe bien pour eux. Ils peuvent les orienter vers les services adaptés à leurs besoins (aide à domicile, dispositif d'aide aux courses de la Croix Rouge, service du portage de repas à domicile, service social...).

«Je m’présente, je m’appelle Henri…Henri de Toulouse-Lautrec… » On découvre la silhouette du peintre albigeois sur un fond de musique rythmée. Le ton est donné. Celui de la websérie consacrée à Henri de Toulouse-Lautrec commandée par la réunion des musées nationaux à l’occasion de l’exposition au Grand Palais « Toulouse-Lautrec. Résolument moderne. »

Venir en aide aux personnes les plus démunies

Les travailleurs sociaux et agents d'accueil social du CCAS continuent à accueillir par téléphone les demandes sociales, à assurer une écoute, à remettre aux domiciliés leurs courriers, à informer les personnes sur leurs droits et à les orienter vers les dispositifs d'aides.

CCAS accueil téléphonique 05 63 49 10 44 de 9h à 12h et de 13h30 et jusqu'à 16h.

Retrouvez tous les portraits

Ils appliquent, en plus des mesures d'hygiènes habituelles, les gestes barrières.

Dans ce cadre, les agents de la régie Voirie continuent d’assurer des patrouilles et des opérations de mise en sécurité des voiries sur l’ensemble des 16 communes.

Toujours dans cette perspective, dès le 14 avril prochain, des opérations de fauchage des accotements de voirie, liées à la sécurité des usagers et à la pérennité des voiries, vont débuter sur le territoire.